Оставляете заявку
Телефон, Telegram или WhatsApp. Перезвоним за 15 минут, расспросим про базы, сервер и число пользователей.
7специалистов на линии
14вопросов решается сейчас
0решено сегодня
~13минсреднее время ответа
Комплексное обслуживание 1С
Техподдержка и администрирование 1С
Одна команда отвечает за всё: вопросы пользователей, обновления, сервер, резервные копии, обмены. Фиксированная цена в месяц. Оставьте номер — перезвоним в течение 15 минут.
- Поддержка + администрирование
- Фикс в месяц, без счётчика часов
- Удалённо, без визита
- SLA 99,15% — в договоре
15 минсреднее время до звонка
95%вопросов решаем удалённо
14 летопыта с 1С на практике
50+конфигураций знаем
Как это работает
От заявки до подключения — 1–3 дня
Без долгих переговоров и «менеджер свяжется с вами». Смотрим вашу 1С, называем цену, подключаемся — работать с прежним подрядчиком параллельно не нужно.
Проводим бесплатный аудит
Смотрим конфигурации, обновления, резервные копии и узкие места. Отдаём список находок — он ваш в любом случае.
Фиксируем цену и подключаемся
Цена под ваш объём — в договоре, вместе с SLA. Принимаем доступы, документируем систему, начинаем вести.
Ответы на вопросы — половина работы. Вторая половина — та, которой не видно
Пока пользователи спрашивают «как провести документ», где-то живут обновления платформы, резервные копии, права доступа, обмены и сервер. Этого никто не видит — ровно до дня, когда база не открылась перед сдачей отчётности. И тогда выясняется главное: за эту половину не отвечал никто.
Обслуживание по кускам
Почему 1С ломается, даже когда «есть кому позвонить»
Программист по доработкам, приходящий админ, франчайзи по обновлениям. Каждый отвечает за свой кусок — и ни один за то, чтобы 1С работала целиком.
Футбол между подрядчиками
База тормозит — программист кивает на сервер, админ на конфигурацию. Проблема неделями ходит по кругу.
Профилактикой не занимается никто
Каждого зовут, когда уже сломалось. Обновления, копии и права между вызовами живут сами по себе.
Знания — в одной голове
Как устроены обмены и где лежат копии, знает один человек. Он уволился или в отпуске — вы без 1С.
Расходы не спланировать
Три подрядчика — три счёта постфактум: от 7 000 до 100 000 ₽ за задачу. Бюджета на 1С просто нет.
Комплексное обслуживание
Одна команда отвечает за всю 1С — от кнопки в базе до сервера
Сисадмины, программисты 1С и аналитики в одном договоре, за фиксированную сумму в месяц. Некому «перевести стрелки»: любая проблема с 1С — наша, чья бы она ни была по чужой классификации.
Поддержка пользователей
Безлимит обращений: от «как провести документ» до «не идёт обмен». Счёт от этого не растёт.
Администрирование
Обновления платформы и конфигураций, права и доступы, обмены, контроль сервера — по графику, без напоминаний.
Профилактика и бэкапы
Плановые проверки, обновления сначала на копии базы, ежедневные резервные копии с проверкой восстановления.
15мин
реакция менеджера — или 3 дня обслуживания бесплатно
24/7
первая линия 1С — круглосуточно
99,15%
SLA — прописан в договоре
от 9 400₽
в месяц, цена известна заранее
Что закрываем
Шесть зон, за которыми следим без напоминаний с вашей стороны
1С тормозит
Находим реальную причину: от разросшихся регистров до настроек СУБД. Не киваем на «старые компьютеры».
Права и доступы
Наводим порядок: кто что видит и меняет в базе. Уволившиеся сотрудники не остаются с доступом.
1С упала
Первая линия работает круглосуточно, критичное — вне очереди. Бизнес не стоит и ночью.
Пропущенные обновления
Обновляем по графику, с предварительным тестом на копии базы. Без сюрпризов после релиза.
Риск потери данных
Шифровальщик, вирус, случайное удаление: ежедневные копии, хранение 30 дней, проверка восстановления.
Мёртвые сервисы ИТС
Подключаем и настраиваем всё, за что вы уже платите: 1С-Отчётность, ЭДО, Лекторий.
Цифры в лоб
Посчитайте сами
Свой специалист по 1С
- Зарплата от 80 000 ₽/мес + налоги и взносы
- Один человек: отпуск, больничный, увольнение
- Знает то, с чем уже сталкивался
- Уволился — знания о вашей 1С ушли с ним
Команда на фиксе
- От 9 400 ₽/мес, цена в договоре
- Сисадмины, программисты, аналитики — по задаче
- Работает без отпусков и больничных
- Система документирована — ничего не уходит с людьми
Штатному специалисту вы платите за присутствие, команде — за то, чтобы 1С работала. Для базы на 10–50 пользователей разница — сотни тысяч рублей в год при более широкой экспертизе.
Лёгкий старт
Зайти можно без обязательств
Снимаем риск перехода: сначала пробуете, потом договор. Отказаться можно в любой момент.
5 дней пробного без договора
Плюс бесплатный аудит вашей системы. Отказаться можно в любой момент.
Фиксированная цена
Считаем под число пользователей и конфигурации, закрепляем в договоре. Подключаем за 1–3 дня.
Доработки — по факту
Объём и цену согласуем заранее. Гарантия на доработки — 6 месяцев.
Переход от текущего подрядчика за 1–3 дня: принимаем доступы, документируем систему. Параллельно со старым подрядчиком работать не нужно.
На выходе
Что вы получаете
Стабильную 1С без сюрпризов в отчётный период
Команду специалистов вместо одного «эникейщика», который болеет и в отпуске
Любое число консультаций и работ по известной заранее цене
Подключённые сервисы ИТС, за которые вы и так платите
Бэкапы с проверкой восстановления
SLA 99,15% и реакцию 15 минут — в договоре, а не на словах
Частые вопросы
Коротко о том, что обычно спрашивают
Всё, что нужно, чтобы 1С работала: консультации пользователей без лимита обращений, обновления платформы и конфигураций с проверкой на копии базы, ежедневные резервные копии, права и доступы, обмены между базами и с сервисами, контроль сервера. Доработки конфигураций согласуем отдельно — с ценой и сроком до начала работ.
Обычная техподдержка отвечает на вопросы, когда что-то уже сломалось. Мы дополнительно ведём администрирование: следим за обновлениями, копиями, сервером и правами — то есть за тем, из-за чего 1С обычно и ломается. Поэтому обращений со временем становится меньше, а не больше.
Нет. Мы берём на себя всё, что касается 1С: платформу, конфигурации, обновления, обмены, резервные копии баз. Ваш сисадмин остаётся отвечать за сеть, компьютеры и почту. Зоны ответственности фиксируем письменно при подключении, чтобы не было «это не ко мне».
По удалённому доступу — через привычные программы (AnyDesk, RustDesk, TeamViewer и т.п.). Вы видите весь сеанс на своём экране и в любой момент можете его прервать. Без вашего участия и согласия никто никуда не подключается.
От 9 400 ₽ в месяц. Точная цена зависит от числа пользователей, количества баз и конфигураций — считаем после бесплатного аудита и фиксируем в договоре. Внутри месяца цена не меняется, сколько бы обращений ни было.
Один договор вместо трёх подрядчиков
Расскажите, как у вас устроена 1С — посчитаем и предложим план
Бесплатный аудит, 5 дней пробного периода без договора, фиксированная цена под ваш объём. Переход от текущего подрядчика — за 1–3 дня.
Пн–Пт 09:00–18:00 МСК · первая линия 1С — круглосуточно
