Оставляете заявку
Телефон, Telegram или WhatsApp. Отвечаем за 15 минут в рабочее время.
7специалистов на линии
14вопросов решается сейчас
0решено сегодня
~13минсреднее время ответа
Бесплатно решаем вопросы по 1С
Техподдержка 1С
Ничего не подписываете и не платите вперёд. Подключаемся, разбираемся, что случилось, и чиним. Оставьте номер — перезвоним в течение 15 минут.
- Бесплатно
- Без договоров на старте
- Удалённо, без визита
- Отвечает живой специалист
15 минсреднее время до звонка
95%вопросов решаем удалённо
14 летопыта с 1С на практике
50+конфигураций знаем
Как это работает
Сначала результат, потом разговор о деньгах
Ноль риска на старте: никаких анкет, договоров и предоплат. Сначала помогаем — потом решаете, нужны ли мы дальше.
Подключаемся и чиним
Удалённо, через защищённое подключение. 95% задач решаем, не выходя из вашего кресла.
Показываем результат
Первая задача — бесплатно. Понравилось — расскажем, как сделать, чтобы 1С работала так всегда.
Одну проблему мы погасим. Но дело не в одной проблеме
Разовый ремонт — это тушение пожара. Проблема в том, что на 1С пожары не заканчиваются: обновления, отчётность, обмены, лицензии — всегда что-то всплывает. Вопрос только в том, как вы за это платите. И вот тут начинается самое интересное — потому что большинство платит по схеме, которая работает против них.
Почасовая модель
Если вы платите за каждый час — вот за что на самом деле
Это не «плохой подрядчик попался». Так устроена сама почасовая модель: его доход растёт, когда вам хуже.
За чужую медлительность
Чем дольше специалист «разбирается», тем больше счёт. Скорость работает против вас.
За свои поломки
Стабильная 1С почасовику невыгодна, поэтому профилактикой никто не занимается.
За страх обратиться
Лимит 3–5 обращений приучает терпеть и копить баги — пока они не вырастают в дорогую аварию.
За кота в мешке
Счёт постфактум: одна задача — от 7 000 до 100 000 ₽. Бюджет на 1С спланировать невозможно.
Фиксированная поддержка
Наша поддержка устроена так, что нам выгодно, чтобы у вас всё работало
Мы берём фиксированную сумму в месяц вне зависимости от числа обращений. Значит нам выгодно ровно одно — чтобы вы обращались реже, то есть чтобы 1С просто работала. Впервые ваши интересы и интересы подрядчика совпадают.
Безлимит часов
Регулярные работы входят в плату целиком — без счётчика и доплат за «вышло дольше».
Безлимит обращений
От «как провести документ» до «не идёт обмен». Спрашивайте сколько нужно — это не увеличит счёт.
Профилактика по умолчанию
Плановые проверки, обновления на копии базы, ежедневные бэкапы. Нам дешевле предотвратить, чем чинить.
15мин
реакция менеджера — или 3 дня обслуживания бесплатно
24/7
первая линия 1С — круглосуточно
99,15%
SLA — прописан в договоре
от 9 400₽
в месяц, цена известна заранее
Что закрываем
Шесть болей, которые на почасовке вам копят, а мы гасим в профилактике
1С тормозит
Находим реальную причину: от разросшихся регистров до настроек СУБД. Не киваем на «старые компьютеры».
Ошибки в отчётности
Проверяем учётные данные планово, а не за день до сдачи. НДС, НДФЛ, ЕФС-1 — без авралов.
1С упала
Первая линия работает круглосуточно, критичное — вне очереди. Бизнес не стоит и ночью.
Пропущенные обновления
Обновляем по графику, с предварительным тестом на копии базы. Без сюрпризов после релиза.
Риск потери данных
Шифровальщик, вирус, случайное удаление: ежедневные копии, хранение 30 дней, проверка восстановления.
Мёртвые сервисы ИТС
Подключаем и настраиваем всё, за что вы уже платите: 1С-Отчётность, ЭДО, Лекторий.
Цифры в лоб
Посчитайте сами
Почасовая
- Час — от 3 500 ₽
- Одна задача — 7 000–100 000 ₽
- Лимит 3–5 обращений
- Счёт постфактум — бюджет не спланировать
Фикс
- От 9 400 ₽/мес
- Обращений без ограничений
- Часов без ограничений
- Цена известна заранее
Две-три средние задачи в месяц на почасовке — и вы уже переплатили за год вперёд. А «средними» они становятся как раз потому, что мелкие вам копят.
Лёгкий старт
Зайти можно без обязательств
Снимаем риск перехода: сначала пробуете, потом договор. Отказаться можно в любой момент.
5 дней пробного без договора
Плюс бесплатный аудит вашей системы. Отказаться можно в любой момент.
Фиксированная цена
Считаем под число пользователей и конфигурации, закрепляем в договоре. Подключаем за 1–3 дня.
Доработки — по факту
Объём и цену согласуем заранее. Гарантия на доработки — 6 месяцев.
Переход от текущего подрядчика за 1–3 дня: принимаем доступы, документируем систему. Параллельно со старым подрядчиком работать не нужно.
На выходе
Что вы получаете
Стабильную 1С без сюрпризов в отчётный период
Команду специалистов вместо одного «эникейщика», который болеет и в отпуске
Любое число консультаций и работ по известной заранее цене
Подключённые сервисы ИТС, за которые вы и так платите
Бэкапы с проверкой восстановления
SLA 99,15% и реакцию 15 минут — в договоре, а не на словах
Частые вопросы
Коротко о том, что обычно спрашивают
Да. Первичная консультация, диагностика и помощь по несложным вопросам — бесплатно и без обязательств. Если выяснится, что нужна большая работа (доработка, миграция, объёмная настройка), мы заранее назовём фиксированную цену и сроки — и вы сами решите, делать ли.
Нет. Чтобы получить помощь, договор не нужен. Достаточно оставить номер. Договор оформляется только если вы захотите перейти на регулярное сопровождение — тогда в нём фиксируются цена и гарантия ответа за 15 минут.
По удалённому доступу — через привычные программы (AnyDesk, RustDesk, TeamViewer и т.п.). Вы видите весь сеанс на своём экране и в любой момент можете его прервать. Без вашего участия и согласия никто никуда не подключается.
Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей, Розница, КА, ERP, УНФ и другие — более 50 конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8. Если у вас редкая или сильно доработанная база, тоже посмотрим: 14 лет практики помогают быстро разобраться.
Оставьте заявку в любое время — она не потеряется. Мы перезвоним в начале ближайшего рабочего дня (Пн–Пт, 09:00–19:00 МСК). Для клиентов на сопровождении доступен расширенный режим реакции — обсудим при подключении.
Начните с бесплатного
Опишите проблему — решим прямо сейчас
А дальше сами решите, оставаться на сопровождении или нет. 5 дней пробного без договора, бесплатный аудит вашей 1С.
Пн–Пт 09:00–18:00 МСК · первая линия 1С — круглосуточно
