Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о сопровождении 1С, облаке и миграции.

Сопровождение

Что входит в сопровождение 1С?

Обновления конфигураций и платформы, доработки под ваши задачи, консультации пользователей, исправление ошибок, настройка отчётов, интеграции с ЭДО, маркировкой и онлайн-кассами. При необходимости — размещение в облаке.

Какие конфигурации поддерживаются?

50+ конфигураций: Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей, ERP, УНФ, Розница, Комплексная автоматизация, Документооборот, WMS и другие. Все актуальные релизы.

Как быстро вы отвечаете?

Первая линия поддержки 1С работает круглосуточно — критичные инциденты решаем в любое время. Менеджер реагирует на заявку за 15 минут в рабочее время (9:00–18:00 МСК). Если не укладываемся — 3 дня бесплатного обслуживания.

Стоимость

Сколько стоит сопровождение?

От 25 000 руб./мес за тариф «Старт» (1–5 пользователей). «Бизнес» (5–30 пользователей) — от 35 000 руб./мес. «Корпорация» (30+ пользователей) — от 80 000 руб./мес.

Сколько стоит 1С в облаке?

От 3 500 руб./мес за пользователя. Включено: серверная лицензия, обновления платформы, техподдержка, бэкапы, мониторинг 24/7.

Есть ли пробный период?

Да, можете протестировать работу в облаке до оплаты. Первая консультация и аудит текущей системы — бесплатно.

Облако и миграция

Как происходит миграция в облако?

Оставляете заявку → созваниваемся → переносим базу на защищённый сервер. Обычно 2-3 рабочих дня без остановки бизнеса.

Насколько безопасно хранить данные в облаке?

Дата-центр Tier III. Шифрование, мониторинг 24/7, ежедневные бэкапы с хранением 30 дней. SLA 99.15% закреплён в договоре.

Как перейти с УПП на ERP?

Аудит базы → план миграции → поэтапный перенос данных. Бизнес не останавливается. КА: 3-6 мес от 150 000 ₽. ERP: 6-12 мес от 500 000 ₽.

Работаете ли вы удалённо?

Да, по всей России. Подключаемся через защищённый канал. Офис в Москве — можем приехать, если нужно.

Не нашли ответ?

Спросите напрямую — ответим за 15 минут.

Задать вопрос

Нужна помощь с 1С?

Перезвоним за 15 минут, разберёмся в ситуации, предложим решение. Без давления.

Шаг 1 из 5

Какая задача стоит перед вами?

БО
Безопасный Офис
Обычно отвечаем за 15 мин

Здравствуйте! Чем можем помочь? Выберите удобный способ связи:

Написать в Telegram Позвонить +7 931 111-20-21